СитуаціяАварія
Прорвало трубу — що робити
Перекрийте воду, знеструмте залиту зону, зніміть прорив на фото. По фото видно, чи вистачить хомута до приїзду, чи доведеться гасити стояк.
На аварійну течу форма — гірший варіант: поки ви її заповнюєте, вода вже внизу.
Що робити зараз
- 01Перші хвилини
Перекрийте воду вище місця прориву
Кран на вводі у квартиру стоїть у санвузлі біля лічильників. Якщо він не тримає або пошкоджено сам стояк, воду перекривають у підвалі: зверніться до диспетчера будинку чи ОСББ і паралельно зателефонуйте нам.
- 02Чого не робити
Не розбирайте з’єднання під тиском
Закисла гайка під тиском не докручується, а зривається, і замість краплі б’є струмінь. Хомут із гумовою прокладкою стримає воду до приїзду майстра.
- 03Що показати
Два фото: загальний план і місце течі
Загальний план показує доступ і сусідні вузли, крупний — точку течі. Окремо зніміть запірні крани: за ними видно, чи можна перекрити ділянку, не чіпаючи стояк.
Часті запитання
Кран перекрито, а вода все одно йде. Чому?
Або кран уже не тримає, або прорив стався до нього, на стояковій ділянці. У другому випадку квартирний вентиль не допоможе: стояк перекривають у підвалі.
Тече зі стелі від сусідів зверху. Це моя проблема?
Ремонт — на боці сусідів, фіксація збитків — на вашому. Знеструмте залиті зони, попередьте сусідів і диспетчерську та сфотографуйте стелю і стіни одразу, поки пляма свіжа.
Хто відповідає за прорив стояка?
Стояк — спільне майно будинку, за нього відповідає балансоутримувач. Розводка після квартирного вентиля — зона відповідальності власника. Тому сфотографуйте місце прориву до демонтажу.
Схожі ситуації
- Затоплює сусідівПерекрийте воду в квартирі, не користуйтеся сантехнікою до огляду та зафіксуйте залиту зону на фото. Джерело течі не завжди там, де мокро, його шукаємо окремо.
- Зірвало гнучку підводкуПерекрийте воду на вузлі або на вводі, приберіть електрику із залитої зони. Зірвану підводку не ремонтують, а міняють разом із гайкою, яку розірвало.
Розкажіть, що відбувається
Двох речень і фото вузла вистачає, щоб зрозуміти, що везти з собою. Виїжджаємо по всіх районах Києва.